La importancia de la comunicación organizacional

0
213

El que los directivos sepan comunicar de manera organizada y precisa los objetivos, metas y expectativas de la organización, colaborando con los subalternos al comunicar claramente el desempeño esperado, dirigiendo los esfuerzos organizacionales compartiendo y recibiendo retroalimentación sobre los fines comunes de la organización, propicia que exista eficiencia en los equipos de trabajo y un buen ambiente laboral.

“Los empleados son las células cerebrales de la organización, y la comunicación representa el sistema nervioso que lleva toda la información y significados compartidos a las partes vitales del cuerpo organizacional” (McShane, S., 2000)

Se tiene que tomar en cuenta de que el estilo de comunicación de los directivos permea a toda la organización, y el que exista una buena comunicación entre la alta dirección con los colaboradores propicia una mejor comunicación entre compañeros de trabajo, sentir que se trabaja en equipo por metas y objetivos comunes, que sugerencias y opiniones se toman en cuenta, lleva al personal a sentirse valorado y más satisfecho en el trabajo, generando un mayor sentimiento de pertenencia hacia la organización.

Sin embargo, es poco común que las empresas soliciten a los reclutadores privilegiar atributos como las habilidades de comunicación y trabajo en equipo entre los candidatos a ocupar vacantes de puestos directivos, encontrando en investigaciones de clima organizacional con que en los casos de organizaciones cuyos directivos comunican de manera vaga o ambigua los objetivos y metas de la empresa (o en casos extremos no los comuniquen), ocasiona confusión entre el personal, que trabaja sin saber exactamente qué es lo que se espera de ellos.    Una mala comunicación de los directivos con las diferentes áreas o departamentos puede hacer de la organización una especie de “Torre de Babel” en dónde los integrantes de la organización parece que hablan entre ellos en diferentes idiomas, de modo que no se entienden los unos con los otros, resultando en evaluaciones del desempeño poco claras que terminan contaminando el clima laboral.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here