Percepciones internas de las empresas familiares en la Comarca Lagunera

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“La familia es el lugar de mediación entre las ideas y construcciones ideológicas (modelos y paradigmas, deseos y sueños) y la realidad, en ella es dónde se ejercen y materializan las presiones sociales reales, y dónde se hacen efectivas las contradicciones.”

Sara Sefchovich

Las empresas familiares son organizaciones fundadas y controladas por miembros de una o más familias, lo que implica que la toma de decisiones dentro de la misma es ejercida o influenciada por familiares, los cuales desempeñan diferentes roles dentro de la organización.   Al igual que otras empresas “no-familiares”, estas organizaciones pueden pertenecer a cualquier giro, y pueden ser clasificadas dentro de los esquemas tradicionales de tamaño basado en el monto anual de sus ventas, acorde a los parámetros de la Secretaría de Economía, o en el número de empleados de acuerdo a los parámetros de INEGI, el cual puede ser micro, pequeñas, medianas o grandes empresas.

La complejidad que caracteriza a estas organizaciones hace complicado armonizar los intereses familiares con los intereses de la organización, e incluso normar la forma en que se solucionen los conflictos al interior de las familias, sobre todo al incorporar a segundas o terceras generaciones dentro de la estructura de la organización.

De acuerdo a los datos publicados por el Centro de Investigación de Empresas Familiares de la Universidad de las Américas en Puebla en sus cuatro informes “Resultados Globales de Encuesta Aplicada a Empresas Familiares” durante el 2012, 2013, 2014 y 2015, se revisaron los resultados reflejados sobre el total de 468 empresas encuestadas durante los cuatro reportes, encontrando con que la mayoría de las empresas tienen una alta dirección formada entre una a tres personas, no tienen un plan de sucesión para puestos directivos, y sus principales conflictos son acerca del futuro de la empresa, así como sobre el desempeño de los familiares.    No es común que los familiares compitan en el mercado laboral, dicho de otra forma, que no compiten con otros candidatos externos por un puesto en la empresa, y que en general no se tienen reglas o constitución familiar.

Con esta base se buscó investigar durante los primeros meses del 2018 el contexto de empresas familiares en la Zona Metropolitana de la Comarca Lagunera y se obtuvo una muestra de 162 empresas, de las cuáles por el número de empleados, 87% correspondió a micro y pequeñas empresas, y el restante 13% a mediana y grandes empresas. De la muestra, casi el 60% de las empresas tiene entre 10 y 49 años de operación.

De la muestra obtenida, en promedio el 54% de los directivos fundó la empresa, y el restante 46% la heredaron, por lo que las empresas de estos últimos corresponden a la segunda y tercera generación.  De aquellos que fueron los emprendedores que fundaron la empresa, el 70% fueron hombres y el 30% restante mujeres.

Lo más común para estos empresarios es el deseo de heredarles a sus hijos una empresa en crecimiento, a tener de antemano decidido quién(es) de sus hijos serán sus sucesores, ya que a la mayoría no les es atractivo el evaluar a sus hijos antes de heredarles la empresa.  En general no tienen contemplados a familiares políticos en la sucesión.

Sin embargo, a nueve de cada diez empresarios les gustaría tener un reglamento que oriente a su familia en asuntos de la empresa cuando él (ella) ya no este, así como contar con un reglamento que les apoye a solucionar controversias familiares, ya que en la mayoría de las organizaciones no se cuenta con reglas claras sobre estos temas.

En síntesis, al no tener en la gran mayoría de estas empresas reglamentos y formas de evaluación del desempeño de familiares, hace más complicada la sucesión a futuras generaciones, así como en las relaciones interpersonales al interior de la organización, ya que se involucran dinámicas en dónde la consanguineidad y los problemas emocionales y conflictos de poder son factores que juegan un rol preponderante en la dirección y la propiedad de la empresa.

Mi eterno agradecimiento a mis alumnos de mercadotecnia que colaboraron conmigo en una amplia investigación sobre empresas familiares en la Comarca Lagunera, de la cual tomé algunos datos para elaborar este artículo.

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